• BURNOUT (kejenuhan) atau yang dalam bahasa gaul 
   disebut bête, kini semakin disadari sebagai suatu 
   masalah serius yang mempengaruhi manusia. Burnout 
   ternyata bukan saja dialami oleh pegawai pada 
   perusahaan industri, melainkan pula sering terjadi pada 
   mereka yang bekerja di lembaga pelayanan 
   kesejahteraan sosial, termasuk pekerja sosial dan 
   psikolog ( Zastrow,1999). 
   GEJALA-GEJALA BURNOUT 
   (Cherniss )
   • Bersikap sinis dan cenderung negative
   • Sulit menerima perubahan dan inovasi
   • Bersikap tertutup
   • Terdapat perasaan gagal di dalam diri
   • Cepat marah dan sering kesal.
   • Rasa bersalah dan menyalahkan.
   • Keengganan dan ketidakberdayaan.
   • Negatifisme.
   • Isolasi dan penarikan diri.
   • Perasaan capek dan lelah setiap hari.
   • Sering memperhatikan jam saat bekerja.
   • Sangat pegal setelah bekerja.
   • Hilang perasaan positif terhadap klien.
   • Menunda kontak dengan klien, membatasi telepon dari klien dan 
    kunjungan kantor.
   • Menyamaratakan klien.
      FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB 
      BURNOUT
      1.  Karakteristik Individu
         a. Faktor Demografik
         b. Faktor Kepribadian
         2.Lingkungan Kerja
         3.Keterlibatan Emosional dengan Penerima Pelayanan
   ASPEK-ASPEK BURNOUT (Pines dan 
   Aronson )
   • Kelelahan fisik (physical exhaustion), yaitu suatu 
    kelelahan yang bersifat sakit fisik dan energi fisik
   • Kelelahan emosional (emotional exhaustion), yaitu suatu 
    kelelahan pada individu yang berhubungan dengan 
    perasaan pribadi yang ditandai dengan rasa tidak berdaya 
    dan depresi.
   • Kelelahan mental (mental exhaustion), yaitu suatu kondisi 
    kelelahan pada individu yang berhubungan dengan 
    rendahnya penghargaan diri dan depersonalisasi
     STRESS
             Burnout  sangat  berkaitan  dengan  stress.  Burnout 
     adalah  salah  satu  reaksi  terhadap  situasi  yang  sangat 
     menegangkan (stress).
             Stress  dapat didefenisikan sebagai reaksi psikologis 
     dan        emosional         terhadapt        stressor.       Stressor 
     (sumber/penyebab  stress)  dapat  berupa  tuntutan,  situasi 
     atau keadaan yang menganggu keseimbangan seseorang
             Menurut  McQuade  dan Aikman,  stress  merupakan 
     suatu  factor  yang  sangat  berpengaruh  terhadap  berbagai 
     penyakit, seperti serangan jantung, sakit kepala, diabetes, 
     alergi,    demam,        kanker,     radang      sendi,     insomnia, 
     emphysemia, darah tinggi dan alkoholisme